各種お手続きPROCEDURE

お引っ越しの際や、お客様でインターネットがご不要になった際には、インターネットの解約手続きが必要です。
解約は、毎月20日までの受付で、当月末日の解約になります。

解約について

3. レンタル機器のご返却について

レンタル機器返却の流れ

対象となる返却物

返却機器3点セット(本体・ACアダプター・スタンド)

※各機器にお客様にて設定したパスワードや独自の設定がある場合は、セキュリティ上初期化してご返送ください。

返却方法

発送については、持ち込みをご希望される場合は、最寄りの郵便局やゆうパック取扱い店へお持ち込みください。
集荷をご希望の場合は、お手数ですが下記URLにて最寄りの集配局を検索し、お客様から直接集荷の依頼をしてください。

レンタル機器の返却先

着払い伝票を紛失した場合や、着払い伝票の到着前に機器を返却したい場合、下記までゆうパックもしくは各社宅配便にてご返送ください。

住所
〒259-1304 神奈川県秦野市堀山下 320
株式会社日立物流
アルテリア・ネットワークス株式会社 配送センター(UCOM光)

電話番号
03-6820-0976

品名
VDSLモデム

※弊社への連絡がないままレンタル機器だけ返却をされても解約にはなりません。

契約および利用料が継続します。解約はマイページにてお手続きください。

レンタル機器返却の注意点

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