お問い合わせContact Us

テクニカルサポートセンターでは、以下の内容のお問い合わせを承っております。
インターネットやIP電話の配線・接続設定方法・トラブル / メールの利用方法・トラブル / その他技術的なサポート 等
※窓口が異なる場合には、伺った内容にて別途担当窓口よりご連絡させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

テクニカルサポートセンターへのお問い合わせ

契約情報

お客様番号 (半角英数字)
ご契約者氏名必須
ご住所 (都道府県名~番地まで)必須
建物名必須
建物名   部屋番号
本サービスでは建物ごとに契約が異なりますので、正確にご入力ください。

ご連絡先

お問い合わせいただいた方の氏名必須
 様
ご契約者様とのご関係必須
お名前
連絡先電話番号(半角数字)必須

市外局番よりご入力ください。お問い合わせの内容によりお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
メールアドレス(半角英数字記号)必須

迷惑メールの受信拒否などの制限をかけている場合、当社からのメールを受信できない場合がございます。
「ucom.ne.jp」を受信できるようご設定ください。

ご利用環境

パソコンのOS必須

メールソフト
Windows

Mac

スマートフォン/タブレット

機種名  アプリ名:
ルーター(無線LAN)の有無必須
 

お問い合わせ内容

お問い合わせの種類
お問い合わせ内容
添付ファイル

-
+
ファイル名は半角英数字にして添付してください。
日本語のファイル名の場合は、適宜半角英数字に変換されますのであらかじめご了承ください。

個人情報の取り扱いについて

個人情報の取り扱いについて
同意する
個人情報の取り扱いについて

1.事業者の名称
アルテリア・ネットワークス株式会社

2.管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先
個人情報保護管理責任者 人事総務部長(連絡先は、9.お問い合わせ窓口をご覧下さい。)

3.個人情報の利用目的
当社は、法令により認められる場合を除き、次の各号の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。
開示対象の個人情報の利用目的①お客様へ各種お知らせ等をお送りするため、お客様の個人情報を取り扱います。②お取引等に関するご連絡のため、お取引先様の個人情報を取り扱います。③お問合せ時のご本人確認ならびに対応のため、お問合せいただいたご本人の個人情報を取り扱います。④その他ご本人に事前にご同意いただいた目的のため、個人情報を取り扱います。

4.個人情報の第三者提供
当社は、以下の通り個人情報を提供することがあります。その他、法令等に基づき外部機関等に提供することがあります。
提供先金融機関提供する目的商品・サービスの料金等の請求および収納のため個人情報の項目氏名、利用金額、クレジットカード番号、口座番号提供の手段文書又は電子データの送付

5.個人情報の取り扱いの委託
当社は、第3項に記載の利用目的の範囲内で業務の一部を社外に委託し、その際に委託先に個人情報を預けることがあります。この場合、十分な個人情報の保護の水準を満たしている委託先を選定し、個人情報の保護に関する委託契約を締結すると共に、委託先に対する管理・監督を徹底いたします。

6.個人情報の開示、訂正等の請求
当社では、ご本人より個人情報に関する利用目的の通知又は開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去及び第三者への提供の停止(以下併せて「開示等」といいます。)のお申し出があった場合、法令等に従い、誠実に対応いたします。これらのお申し出は、第9項に記載の「お問合せ窓口」へお願いいたします。個人情報の開示等の手続には、本人又はその代理人であることの確認ができる書面が必要となります。

7.個人情報についての苦情・相談
個人情報の取り扱いに関して苦情及びご相談がある場合は、第9項に記載の「お問合せ窓口」へご連絡いただきますようお願いいたします。

8.個人情報を提供されることの任意性について
当社へ個人情報を提供されるかどうかは、ご本人の任意によるものです。ただし、必要な項目を提供いただけない場合、サービス等の提供が行えない場合がございます。

9.お問合せ窓口
個人情報に関する開示等のご請求、苦情・相談、その他ご不明な点につきましては下記までご連絡下さい。
アルテリア・ネットワークス株式会社 個人情報問合せ相談窓口
※お問合せは、メールまたは郵便にての受付になります。

E-mail:privacy-policy@arteria-net.com
〒100-0004 東京都千代田区大手町二丁目6番1号 朝日生命大手町ビル3階

10.クッキーの使用について
当社のウェブサイトでは、クッキーおよびその他の追跡技術を使用する場合があります。お客様がお使いのブラウザ設定でクッキーを受け入れている場合は、このクッキーに記録されている情報(ドメイン名とホスト名、IPアドレス、ブラウザとOSの種類、クリック順序、サイトにアクセスした日時等があり得ますが、これに限定されません)を当社が取得いたします。

11.リンクについて
本Webサイトから他のサイトにリンクする場合がありますが、個人情報は共有しておりません。リンク先のサイトで個人情報収集が行われます場合は、そのサイトの個人情報の取り扱いについての説明をご参照ください。

上記の「個人情報の取り扱いについて」を確認し、同意します
同意する

PAGE TOP