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インターネットに繋がりづらい事象 発生原因と対策について


2021 年 10 月 7 日(木)にインターネットに繋がりづらい事象が発生いたしました。
以下の通り、原因と対策についてご報告いたします。
なお、現在もインターネットに繋がりづらい場合は、宅内機器の再起動をお試しください。
弊社インターネットサービスをご利用のお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

1.概要:
広域障害
事象内容: インターネット接続不安定
発生日時: 2021 年 10 月 7 日(木) 22 時 42 分頃(24時間表記)
復旧日時: 2021 年 10 月 8 日(金) 00 時 15 分頃(24時間表記)

2.原因:
地震の発発生により、弊社DNS サーバーにアクセスが集中したため

3.再発防止策
サーバー設備の増強を 11 月中旬までに実施いたします

以上



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