各種お手続きPROCEDURE

解約について

1. 解約前の確認事項

解約時の料金・費用について

• 月額基本利用料・オプションサービス利用料ともにご解約月の末日までの月額料金が発生し、日割り計算は行いません。
• サービスの休止は承っておりません。
  一時的にご利用を休止されたい場合でも、一旦解約のお手続きを行っていただくことになります。
• サービスの移転は承っておりません。
  解約手続きを行っていただき、「UCOM光」サービス提供エリア内であった場合は再度お申し込みいただきますようお願いいたします。

解約時のご注意事項

• UCOM光で取得したメールアドレスは解約と同時に使用できなくなります。
• メールアドレスのみを利用・継続するサービスはございません。
• GATECALL、GATECALL050（F）、GATECALL050（M）、UCOM光電話などのIP電話サービスをご利用の場合、
  弊社で新規に発行した電話番号は、解約と同時にご使用いただけなくなります。
• インターネットサービスおよび全てのオプションサービスは、解約と同時にご利用できなくなります。

お手続き方法

　マイページにてWebよりお手続きを行ってください。
　毎月20日までにお手続きいただくと、お手続き当月末日にて解約いたします。
　詳細は「2.解約手続き方法」をご覧ください

解約についてのFAQ

＜2019.8.1お知らせ ＞「よくある質問」ページができました。ほかの質問はこちらをご覧ください。